跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展推動了跨境物流的發(fā)展和升級??缇畴娮由虅?wù)為進口報關(guān)公司的發(fā)展提供了廣闊的空間??缇澄锪鞯陌l(fā)展有效地推動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)和跨境物流相輔相成。目前,我國跨境電子商務(wù)規(guī)模日益擴大,為跨境物流發(fā)展帶來了強大的潛在市場。然而,由于跨境物流是從跨境電子商務(wù)中衍生出來的新興產(chǎn)業(yè),其運作還不成熟,還存在一些問題。讓我們一起來看看他們。
目前我國跨境電商物流的發(fā)展存在哪些問題?
1.跨境物流成本相對較高??缇澄锪鞒杀局饕ㄟ\輸成本、關(guān)稅、海外物流成本等。盡管跨境電子商務(wù)運營商將控制跨境物流成本,但由于多種因素(關(guān)稅、海外再分配、海外存儲等),物流成本仍然很高。)。此外,物流運輸方式選擇航空運輸或海運,運輸方式相對單一。即使空運或海運價格上漲,也只能勇往直前,物流成本直接增加了很多。
2.進口報關(guān)公司和跨境電子商務(wù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。當(dāng)前的跨境電子商務(wù)客戶需要更加多樣化和個性化。向客戶安全交付貨物已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的物流需求??蛻舨粌H對物流及時性有要求,而且對物流服務(wù)也有更多的要求。此外,像海外倉庫一樣,它們通常被大中型電子商務(wù)企業(yè)使用,因為它們能夠負擔(dān)昂貴的存儲成本。然而,F(xiàn)TZ的開放數(shù)量不足,跨境電子商務(wù)的需求也沒有得到滿足。
3.基礎(chǔ)設(shè)施并不完美。與國內(nèi)物流相比,國際物流更加復(fù)雜。物流在我國出現(xiàn)得比國外晚,也沒有發(fā)展起來??缇澄锪魃婕斑\輸、報關(guān)、檢驗、儲存和配送等一系列環(huán)節(jié)。與國內(nèi)物流相比,最明顯的特點是需要報關(guān)。
國內(nèi)物流在中國的基本實施比國際物流更完善。國際物流應(yīng)實現(xiàn)物流信息與目的地國家或地區(qū)的對接和整合。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)尚未實現(xiàn),增加了跨境物流成本。此外,由于這是一項國際貿(mào)易交易,如果客戶需要退貨,將貨物退回中國的運費往往比發(fā)出的運費高得多。如果為顧客重新發(fā)貨,運費將需要再次支付。這份訂單不能賠償,這筆錢必須還回來。退貨服務(wù)很難實現(xiàn)。
4.跨境物流信息不透明??缇澄锪鬟\輸發(fā)生在國家(地區(qū)和地區(qū))之間。如果信息不在國外物流供應(yīng)商處,很容易導(dǎo)致物流信息不被跟蹤,貨物在哪里,為什么貨物在沒有更新物流信息的情況下被卡在某個地方,貨物何時可以交付,以及客戶會不斷詢問其他問題。外國客戶無法更好地安排自己的時間準(zhǔn)備接受貨物,因為他們看不到物流信息,客戶滿意度也會下降。
進口報關(guān)公司專業(yè)人才的缺乏跨境物流是隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,跨境電子商務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè),沒有國內(nèi)物流那么發(fā)達。在我國,電子商務(wù)和物流專業(yè)在許多高校中是分開設(shè)置的??缇畴娮由虅?wù)和跨境物流課程也很少??缇畴娮由虅?wù)和跨境物流知識學(xué)習(xí)是膚淺的,不是深入的。大學(xué)和政府對跨境電子商務(wù)和跨境物流沒有足夠的支持。了解跨境電子商務(wù)知識和跨境物流運作的物流人才較少。